ما الذي تبحث عنه؟

مرحباً بكم في Tala Jewelry

نحن نأمل أن يتمكن كل شخص من امتلاك المجوهرات التي يحلم بها. نحن نؤمن بقوة أن المجوهرات عالية الجودة يجب أن تكون في متناول الجميع. ومن خلال تحسين سلسلة التوريد والتركيز على القيم الأساسية، نختار فقط المواد الفاخرة والأحجار الكريمة عالية الجودة، لنضمن أن المجوهرات ليست مطابقة في المظهر فحسب، بل تعكس أيضاً إحساساً حقيقياً بالفخامة. نضمن أن تكون كل قيمة تدفعها تستحق أكثر مما تتوقع. رضاكم هو دافعنا.

لماذا تختارنا؟

في Tala Jewelry، نقدم لكم مجوهرات مصممة بدقة 1:1 — حيث نجمع بين الأسلوب الأصيل والقيمة المتميزة بشكل مثالي. بدون وسطاء، وبدون أسعار مبالغ فيها — نقدم لكم فقط مجوهرات عالية الجودة بعناية وثقة وتسليم سريع. بالإضافة إلى ذلك، نوفر خدمة فحص الفيديو لتكونوا مطمئنين تمامًا.

✨ضمان التسليم 100%
✅استرجاع وتبديل خالٍ من القلق لمدة 30 يومًا
⚡توصيل سريع: الشحن خلال 48 ساعة بعد الطلب
🎁تغليف فاخر في صندوق هدايا لضمان استلام المنتج المثالي

تغليف هدايا فاخر لرفع مستوى مجوهراتك

نقوم بتغليف كل قطعة بعناية لضمان وصولها بأمان وسلامة. يوفر لك صندوق الهدايا الفاخر تجربة حصرية للمجوهرات الفاخرة.


الأسئلة الشائعة

بعد شراء المجوهرات من المتجر، كم يستغرق وقت الشحن؟

سنقوم بتحضير طلبك وشحنه خلال يوم إلى يومين عمل. من المتوقع أن يصل المنتج خلال 6-7 أيام عمل.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا ورسالة على واتساب بمجرد شحن المنتج. سيتضمن ذلك رقم التتبع الخاص به. يمكن متابعة معلومات التتبع عبر الرابط: https://www.track718.us/en

لم أتلقَ معلومات رقم التتبع، كيف يمكنني الحصول عليه؟

يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني. في أيام الأسبوع، سنرد عليك في غضون 8 ساعات في أسرع وقت ممكن.

كيف يمكنني التواصل إذا رغبت في إعادة أو استبدال قطعة؟

يرجى أولاً التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، وسنرد عليك خلال 8 ساعات لحل مشكلتك.

إذا طلبت استرداد المبلغ، كم من الوقت سيستغرق وصول المال إليّ؟

📝 متى يمكنني طلب استرداد المبلغ؟

في الحالات التالية، قد تكون مؤهلاً لطلب استرداد المبلغ:

  • قمت بإلغاء الطلب خلال 24 ساعة، ولم يتم شحن المنتج بعد

  • تأخر أو فقد الطرد بشكل كبير أثناء الشحن

  • استلام منتج تالف

  • أسباب أخرى تم الموافقة عليها من قبل فريق خدمة العملاء لدينا

🔁 خطوات استرداد المبلغ

الخطوة 1: تواصل معنا
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء مع تقديم المعلومات التالية:

  • رقم الهاتف الذي استخدمته عند الطلب

  • شرح موجز للحالة (إذا كان ذلك مناسبًا، يرجى إرفاق صور)

الخطوة 2: مراجعة طلب الاسترداد
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك خلال 24-48 ساعة. إذا تمت الموافقة على الطلب، سنقوم باسترداد المبلغ مباشرة عبر وصول السائق إلى منزلك.

❓ ماذا لو لم أتلقى المبلغ بعد 7 أيام عمل؟

📬 تواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني: handsomemen930820@gmail.com
WhatsApp: +44 7512663826

🕒 ساعات الدعم: من الاثنين إلى الجمعة، على مدار الساعة 7/24 (GMT-8)